Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop der:

Hexenkessel-Manufaktur

Inhaberin: Susanne Möllmann

Westerbeverstedter Straße 58 27616 Beverstedt

E-Mail: Hexenkessel-Manufaktur@web.de

Vertragspartner ist der Kunde (Verbraucher oder Unternehmer).

2. Preise und Zahlung

(1) Alle Preise im Online-Shop sind Endpreise.

(2) Hinweis zur Umsatzsteuer: Als Kleinunternehmerin im Sinne von § 19 Abs. 1 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und diese daher auch nicht auf den Rechnungen ausgewiesen.

(3) Die Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

(4) Als Zahlungsmethoden stehen die im Shop angebotenen Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Stripe) sowie Barzahlung bei Abholung zur Verfügung.

3. Lieferung und Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Hexenkessel-Manufaktur.

4. Besondere Bedingungen für Rücksendungen, Widerruf & sachgemäße Lagerung

(1) Kosten der Rücksendung: Macht der Kunde von seinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch, trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Unfreie Pakete werden von uns nicht angenommen.

(2) Hygieneschutz bei Lebensmitteln: Da es sich bei unseren Produkten (Fruchtaufstriche, Saucen, Gewürzmischungen) um Lebensmittel handelt, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, sobald die Versiegelung, der Schutzverschluss oder der Deckel der Gläser/Verpackungen geöffnet wurde. Eine Rücknahme ist aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB) dann absolut ausgeschlossen.

(3) Sonderanfertigungen / Großaufträge: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten wurden (z. B. Großaufträge mit individuell für den Kunden angefertigten Namensaufdrucken).

(4) Pflicht zur sachgemäßen Lagerung: Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bis zu einer eventuellen Rücksendung pfleglich zu behandeln und sachgemäß (kühl, trocken und lichtgeschützt/dunkel) zu lagern. Eine Lagerung unter ungeeigneten Bedingungen (wie z. B. in überhitzen Räumen, Kraftfahrzeugen oder unter direkter Sonneneinstrahlung), die den Zustand, die Haltbarkeit oder die Qualität der Lebensmittel beeinträchtigt oder verändern kann, ist strikt untersagt.

(5) Prüfung und Wertersatz bei Beschädigung oder Verderb: Eine Erstattung des Kaufpreises erfolgt erst nach erfolgreicher Prüfung der zurückgesandten Ware auf Unversehrtheit, ungeöffnete Originalversiegelung und unbeschädigte Etikettierung. Weist die Ware Schäden auf, die auf eine unsachgemäße Behandlung oder unsachgemäße Lagerung zurückzuführen sind (z. B. durch Hitzeeinwirkung veränderte Konsistenz, verdorbener oder gärender Inhalt, Verlust des Deckel-Vakuums sowie zerstörte, aufgeweichte oder beschmutzte Etiketten), behalten wir uns das Recht vor, Wertersatz bis zu 100 % des Kaufpreises geltend zu machen. In diesen Fällen erfolgt keine Rückzahlung.

5. Gewährleistung und Mängelhaftung (Dein Qualitätsversprechen)

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

(2) Sollten gelieferte Produkte nachweisbare Mängel aufweisen (z. B. Transportschäden wie Glasbruch oder nachweislich verdorbener Inhalt bei Erhalt), greift selbstverständlich die gesetzliche Mängelhaftung. In diesem Fall bitten wir um eine sofortige Kontaktaufnahme unter Angabe von Nachweisen (z. B. Fotos), damit wir umgehend eine faire Erstattung oder eine kostenfreie Ersatzlieferung veranlassen können.

6. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.